Dom wijf
Op het werk is het de bedoeling dat je tenminste één morgen de telefoon doet. Dan zit je dus van half negen tot 11 uur continu aan de telefoon. Deze telefoontje zijn heel verschillend. De één wil een afspraak, de ander is vergeten wanneer die afspraak ook alweer was, weer een ander heeft een vraag. Nu heb ik al eerder geschreven dat de patiënten steeds brutaler en agressiever worden en van de week had ik er weer één. Er belde een mevrouw. Haar man was die dag ervoor geweest en was weer teruggestuurd naar de huisarts. Mevrouw wilde weten hoelang het duurde voordat de brief van de specialist bij de huisarts was. Ik legde mevrouw uit dat de dokter de komende week op vakantie was en dat wij de correspondentie niet verzorgen, maar het secretariaat. Mevrouw x begon gelijk; wie ben JIJ en wat doe je daar eigenlijk! Mijn haren beginnen dan al in mijn nek te trekken.. Ik ben de polikliniek assistente mevrouw en wij tikken de brieven van de artsen niet uit.Mevrouw X; maar JE kan dan toch wel zeggen hoelang het gaat duren?Ik; nee, mevrouw dat durf ik u niet te zeggen. Ik weet ook niet hoe druk het secretariaat heeft met andere dingen.Mevrouw X; JE kunt toch wel zeggen of het één of twee weken gaat duren? Mijn geduld begint nu bijna op te raken en zeg; goed mevrouw, het gaat nog 4 weken duren. Mevrouw X; "wat een dom wijf ben JIJ". Ik zei goedemorgen en gooide de telefoon op de haak. Het was net half tien en dan moet je nog anderhalf uur. Gelukkig zijn er je collega's die even naar je verhaal luisteren en we kunnen er dan ook weer hartelijk om lachen. Julie begrijpen zeker wel dat ik die twee woordjes nog meerdere malen te horen heb gekregen van mijn collega's. Fijn weekend allemaal xx
p.s op de foto een afbeelding van een DOM WIJF





















iedereen fijn weekend.












Laatste reacties